POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS – XSPORT MOTORS

DIREITO DE ARREPENDIMENTO
O cliente poderá exercer seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto. Para isso, o item deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios, etiquetas e na embalagem original. A solicitação deverá ser formalizada através do nosso canal de atendimento.

PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa central de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento, apresentando imagens ou vídeos que comprovem o problema. Confirmado o defeito, o cliente poderá optar pela substituição do item ou reembolso total do valor pago.

PROCEDIMENTO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
Após a solicitação de troca ou devolução, será fornecido ao cliente um endereço para envio do item. O reembolso ou a substituição será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO
Itens adquiridos em campanhas promocionais ou liquidações poderão ter condições específicas para troca ou devolução, devidamente informadas na página do produto.

REEMBOLSO
Caso o cliente opte pelo reembolso, o mesmo será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para devolução do valor pode variar entre 5 e 15 dias úteis, conforme o método de pagamento e políticas das instituições financeiras envolvidas.